Verstevig de positie van de cliënt
Het Cliëntbureau is de plek waar de resultaten vanuit cliëntenparticipatie en cliëntenfeedback samenkomen. Verbetersuggesties worden opgepakt door korte lijnen te organiseren met alle afdelingen. Een onderdeel is het werken met ‘Maatjes’. Cliënten die dat willen en kunnen, krijgen sociale, emotionele en praktische ondersteuning van een ‘maatje’.